Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно з законом "Про захист прав споживачів".

Споживач має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів після покупки, за умови:

Обмін або повернення товару належної якості проводиться якщо він не був у використанні.
Збережений товарний вигляд, не порушена цілісність пакувальних матеріалів, упаковки.
Наявність повної комплектації.
Наявність документа, що підтверджує покупку.
Повернення вартості товару, за погодженням з клієнтом, здійснюється протягом 7 днів після отримання товару магазином.

Згідно із Законом України “Про захист прав споживачів” №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Повертається тільки товар неналежної якості. Відповідно закону “Про захист прав споживачів”, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Процедура повернення товару неналежної якості

Зателефонуйте нам і повідомте про намір повернути оплачений товар
Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів
Після отримання товару протягом 7 робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Всі послуги перевізника або комісії за переказ грошей відбувається нашим коштом. Претензії щодо якості товару приймаються лише у момент отримання товару. Уважно оглядайте замовлення у присутності кур'єра або у відділенні кур'єрської служби, якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або замовлення не відповідає, повертайте замовлення кур'єру, ми обов'язково його замінимо або повернемо гроші.

Важливо

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або будь-якого іншого перевізника.
Повернення коштів здійснюється після того, як ми отримали товар.
Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення логістичних служб.
Повернення коштів здійснюється протягом 7-ми днів з моменту отримання посилки на відділенні логістичних служб продавцем.
Ми покриваємо витрати доставлення тільки в тому випадку, коли товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості всі витрати несе покупець.

Зворотне доставлення товарів здійснюється за домовленістю.

З усіх питань ви можете звернутися за номерами, які вказані в контактах компанії.